Manajemen Bobrok, Ini Jawaban Santa Sea Terhadap Member Card
Surat Klarifikasi PT Smartpro

Manajemen Bobrok, Ini Jawaban Santa Sea Terhadap Member Card "Bodong"

Oleh : Ruslan A. Gandi
Minggu, 08 Januari 2017 pada 18:16 WIB
2509

SUKABUMI - Terkait kekecewaan wisatawan yang member cardnya dianggap bodong saat belibur ke "Santa Sea Theme Park", manajemen Santa Sea akhirnya angkat bicara. Santa Sea justru menyalahkan pihak promo tiket member yang secara asal menjual kepada para konsumen yang akan berkunjung ke Santa Sea.

Dari data yang dihimpun terasberita, perubahan kebijakan yang dibuat oleh pihak manajemen "Santa Tea Theme Park" disinyalir menjadi pemicu terjadinya member card yang susah untuk digunakan oleh konsumen. Beberapa kali pihak marketing dari Smart Pro Direct Advertising diperingatkan dan diberikan informasi mengenai kebijakan baru yang dikeluarkan oleh pihak Santa Sea.

"Awalnya kerjasama kitu tuh bersama Smartpro sangat baik, hanya di tengah-tengah banyak kebijakan kebijakan yang di ambil oleh Smartpro contohnya itu udah flat tidak boleh menjual untuk group atau di jual ke group, jadi istilah nya kita punya tim sales sendiri dan sales kita pun kalah sama mereka  karna harga yang mereka jual lebih murah ketimbang tim sales kita, otomatis dalam hal ini sudah merugikan santa sea", ungkap Sendi Azis, Kepala Bagian Human Resource Departement (HRD) Santa Sea Theme Park Sukabumi kepada terasberita, Minggu (08/01)

Lanjut Sendi, pihak Santa Sea telah mengirimkan beberapa kali surat peringatan kepada pihak Smartpro hanya masih banyak setiap hari itu apa lagi di hari Minggu rombongan yang datang seperti sekolah, perusahaan atau dinas, Smartpro sendiri bersama Santa Sea hanya kontrak satu tahun hanya yang tadinya kerjasama membentuk menaikan Free Independent Traveler (FIT), bukan rombongan. 

"Akhirnya kita ngambil jalan tengah, oke Smartpro jual group  tapi kita minta tanggal-tanggal atau hari-hari tertentu itu Smartpro tidak berlaku tapi bukan kita lepas tangan begitu saja kita memberikan harga khusus yang dibedakan pastinya lebih murah dari pada harga FIT kita, misalnya harga weekday sama weekend Smartpro itu harga Rp55 ribu kalau harga Santa Sea kan anak-anak saja Rp60 ribu. Kita sengaja dan kita ga lepas tangan begitu saja agar tidak merusak nama baik Smartpro juga jadi akhirnya. Keluarlah surat sperti ini dan surat ini sudah disetujui antara dua belah pihak dan ini artinya adalah persetujuan jadi Smartpro sudah setuju sebetulnya dengan kebijakan yang di luar awal persetujuan", beber Sendi.

Pantauan dari terasberita, surat persetujuan tersebut telah melewati batas waktu dan seharusnya wisatawan bisa menikmati member tersebut dengan rombongan. Ironisnya lagi, Surat Persetujuan antara Santa Sea dan Smartpro pun terkesan seperti main-main, dimana penempatan moment dan tanggal salah besar. (KRI/KRI)


Email redaksi :
redaksi@terasberita.co
Hotline Laporan dan Informasi :
085719907991/085720046006

Komentar

Create Account



Log In Your Account